Pinusnews.id - Perumdam Tirta Mukti Cianjur menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat. Di tengah tantangan distribusi air, perusahaan ini secara proaktif melakukan perbaikan infrastruktur, khususnya kerusakan pipa, untuk memastikan pasokan tetap lancar. Langkah ini tidak hanya memperbaiki sistem, tapi juga membangun kepercayaan pelanggan melalui transparansi.

Salah satu keunggulan kinerja Perumdam Tirta Mukti adalah kebijakan pengumuman perbaikan sebelum pelaksanaan. Setiap kali ada gangguan seperti kebocoran pipa, informasi langsung disebarluaskan agar pelanggan bisa bersiap. Pendekatan ini meminimalkan ketidaknyamanan dan menunjukkan orientasi pelayanan optimal.

Direktur Utama (Dirut) Perumdam Tirta Mukti Cianjur, Syamsul Hadi, menekankan prioritas utama perusahaan adalah kepuasan pelanggan.

Baca Lainnya :

• Babak Baru, Usai Pencuri Motor Babak Belur Dihajar Warga, satu Pelaku Kabur
• Bupati Herman Suherman : Cianjur Harus Steril dari Covid-19
• Dipancing dengan Perempuan, Tertangkaplah Komplotan Pencuri Domba
• Sekolah Buka Pada Masa Pandemi Covid-19, Bisa Kena Sanksi Berat
• Ini Kata Kades Sukasari, Polemik Video Viral Pengakuan KPM Dana BLT DD

“Kami selalu mengumumkan perbaikan kebocoran pipa terlebih dahulu di media sosial resmi kami, sehingga pelanggan bisa mempersiapkan diri dengan baik dan tidak kebingungan. Ini bagian dari komitmen kami untuk pelayanan maksimal, di mana pelanggan adalah yang utama,” ujar Syamsul Hadi baru-baru ini di Cianjur.

Kebijakan pengumuman via media sosial ini terbukti efektif. Pelanggan dapat mengakses info real-time, menyiapkan cadangan air, dan memahami estimasi waktu pemulihan. Hal ini membedakan Perumdam Tirta Mukti dari penyedia layanan lain yang sering kali reaktif.

"Perbaikan infrastruktur tidak berhenti pada pipa bocor semata. Perusahaan terus berupaya meningkatkan kapasitas jaringan secara keseluruhan, sehingga pasokan air lebih stabil dan merata ke seluruh wilayah Cianjur," jelas Syamsul Hadi. Kinerja ini sekaligus juga mencerminkan dedikasi tim untuk mengatasi isu kualitas air bersih.

Dengan demikian, inisiatif Perumdam Tirta Mukti tidak hanya menyelesaikan masalah teknis, tapi juga memperkuat hubungan dengan pelanggan. Transparansi dan kecepatan respons menjadi kunci sukses, membuktikan bahwa perusahaan ini unggul dalam pelayanan publik.

Langkah-langkah ini diharapkan menjadi model bagi daerah lain. Perumdam Tirta Mukti Cianjur membuktikan bahwa pelayanan optimal dicapai melalui pendekatan pro-pelanggan, di mana setiap perbaikan dirancang untuk kenyamanan masyarakat. (dens).