Eri Rihandiar: Ada 3 Pelayanan PUTR Cianjur Masuk Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2024

Pinusnews.id - Tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (PUTR) Kabupaten Cianjur Tahun 2024 mencapai 82,40 persen.

Hal tersebut dikatakan Kepala Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (PUTR) Kabupaten Cianjur, Eri Rihandiar, saat menyampaikan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2024 pada Dinas PUTR Kabupaten Cianjur, dalam kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP), belum lama ini di Cianjur.

Eri Rihandiar juga menjelaskan, terdapat tiga pelayanan pada Dinas PUTR Kabupaten Cianjur yang masuk dalam survei kepuasan masyarakat Tahun 2024. Diantaranya, pelayanan Surat Keterangan Tata Ruang (KTR) meraih 82,79 persen, pelayanan Sewa Alat Berat 82,80 dan pelayanan Pengujian Tanah dan Bahan Konstruksi 81,62 persen. Dimana semuanya meraih nilai B.  

Baca Lainnya :

• Perketat Prokes, Polres Cianjur Tak Kendor Razia Masker
• Hidup 10 Tahun Berdempetan dengan Kandang Domba, Relawan Garda Manjur Kirim Bahan untuk Bangun Rumah
• Polsek Agrabinta Dorong Warga Prokes 3M
• Sehat Mahal Harganya, Penyebaran Covid-19 Bisa Dicegah Penerapan Disiplin 3M
• Arus Lalulintas Sempat Terganggu, Akibat Pohon Besar Tumbang di Pacet Cianjur

"Waktu pelaksanaan survei per semester, setahun dua kali dan ini merupakan semester terakhir. Mudah-mudahan semester pertama Tahun 2025 ada perbaikan-perbaikan," ujarnya.  

Selain itu, Eri Rihandiar juga mengungkapkan, kegiatan Forum Konsultasi Publik ini sebagai bagian komitmen Dinas PUTR Kabupaten Cianjur, untuk senantiasa meningkatkan pelayanan dan merespon aspirasi masyarakat, khususnya dalam bidang pekerjaan umum dan tata ruang. 

"Pada tahun 2024 ini Dinas PUTR Kabupaten Cianjur telah melakukan survei kepuasan masyarakat. Survei ini bukan sekedar formalitas, namun merupakan bagian dari evaluasi kinerja pelayanan kami. Kami mengapresiasi partisipasi masyarakat dalam survei ini," imbuhnya.

Menurut Eri Rihandiar, hasil survei tersebut memberikan gambaran mengenai persepsi dan harapan masyarakat terhadap pelayanan, yang diberikan Dinas PUTR Kabupaten Cianjur. 

"Ada beberapa catatan penting yang muncul dari hasil survei ini, baik dalam aspek kepuasan masyarakat maupun beberapa hal yang masih memerlukan peningkatan. Hasil ini telah di evaluasi secara menyeluruh, dan kami bertekad untuk menindaklanjutinya dengan berbagai langkah strategis, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik," pungkasnya. (dens).